يرى بيتر دراكر: أن المعرفة أصبحت المورد الاقتصادي الأهم، وربما المصدر الحقيقي للميزة التنافسية. ويرى ستيف جوبز: أن استقطاب العقول لا يكون لإخضاعها لما نعرفه، بل لتمكينها من أن تقودنا إلى ما لا نعرفه.

فلسفة المعيار: التكامل والتطبيق على مستوى المنظمة بالكامل لا يقتصر تفسير البند 5.3.2 على التعريفات، بل يتعزز من خلال الفلسفة العامة لمعيار ISO 37301:2021، والتي ترتكز على تكامل الامتثال داخل جميع أنشطة المنظمة. تنص المقدمة بشكل واضح على ما يلي: مع الحفاظ على استقلاليته، يُفضّل دمج إدارة الامتثال مع عمليات الإدارة الأخرى ومتطلبات وإجراءات التشغيل في المنظمة. الدلالة المباشرة: الامتثال ليس وظيفة مستقلة أو منفصلة بل عنصر مدمج ضمن جميع الأنظمة والعمليات المؤسسية

تحليل المصطلحات: منظور معيار ISO 37301:2021 لفهم البند 5.3.2 بدقة، يجب الرجوع إلى التعريفات الأساسية الواردة في المعيار للمصطلحات التالية: المنظمة، السياسة، العملية، الإجراء. هذه التعريفات، عند تحليلها مع الفلسفة العامة للمعيار، تكشف بوضوح النطاق المقصود.

الملخص التنفيذي تقدم هذه المقالة تفسيراً حاسماً لعبارة "السياسات والعمليات والإجراءات" كما وردت في معيار ISO 37301:2021، البند 5.3.2. ويخلص التحليل إلى أن هذه العبارة تشير بشكل قاطع إلى كافة السياسات والعمليات والإجراءات على مستوى المنظمة بالكامل، وليس فقط تلك المرتبطة بنظام إدارة الامتثال.

بعد أشهر من العمل المتعمق على معيار ISO 37301:2021، يسعدني أن أشارككم ما أطلق عليه: "إطار مسؤوليات مسؤول الامتثال".

العلم ليس امتيازا يرفع صاحبه فوق الناس ولا وساما يتزين به المرء ليقارن نفسه بغيره بل هو ـ في أصله ـ هداية من الله و توفيق يسوقه الله لعبده؛

عبارة “إعداد القادة” ليست مجرد توصيف إداري خاطئ ‏بل خلل مفاهيمي كشف مع التحولات الكبرى من عصر الصناعة إلى عصر المعرفة

أن الإدارة تحويل القدرات البشرية إلى أثر، وتحييد نقاط الضعف بحيث لا تعيق العمل ولا تحجب المعرفة.

إدارة المعرفة ليست صيداً للأفكار ولا حصراً للأنشطة، بل نظام إداري واعٍ يمنح العقول فضاءها لتبدع، ويجعل التجربة جزءا من القرار، ويحوّل الإنسان من مستخدم للنظام إلى عنصرٍ منتجٍ للمعرفة.

لصاحبها: د. حسن بن عبدالله آل خضران القرني دكتوراه في إدارة المعرفة مستشار ومدرب دولي معتمد في نظام إدارة المعرفة ISO 30401:2018

يُخطئ كثير من الناس حين يظنون أن قراءة المعارف تجعلهم “معرفيين” فالقراءة — مهما اتسعت — لا تصنع معرفة ما لم تتحول إلى فهم مبرر ووعي تطبيقي.

منذ أن بدأ الإنسان يبني مؤسساته، انشغل بتوصيف ما يجب أن يكون عليه، أكثر من انشغاله بفهم ما يمكن أن يكون فيه. وكلما ازدادت المتطلبات تعقيدا، تراجعت مساحة الاكتشاف.

لم تبدأ الحكاية من شركة، ولا من نظام، ولا من خطة استراتيجية. بدأت من عقل … وآخر… وثالث يجلسون حول طاولة صغيرة، ينظرون إلى العالم من زاوية لا يفهمها غيرهم.